Coraz więcej polskich spółek rozumie, że certyfikacja ISO to inwestycja a nie wydatek. Największym zainteresowaniem cieszy się pozwolenie ISO 9000, dotyczący jakości procesów towarzyszących powstawaniu produktu. Zadaniem standardów jest zbudowanie skutecznego sposobu zarządzania, pozwalającego na stabilną jakość wyrobu. Normy profesjonalną ISO wyraźnie określają, które z tych sekcji powinny być w takim efektywnym zarządzaniu jakością uwzględnione. Normy te nie są przypisane do żadnej dokładnie sprecyzowanej branży, ani produktu. Oznaczają, że wszystko jest wykonywane systematycznie, terminowo, funkcjonowania powinny być zaplanowane i nadzorowane. Są stosowane przez przedsiębiorstwa/spółki produkcyjne, usługowe, poprzez organizacje nastawione na zysk, ale również przez organizacje rodzaju non-profit. Norm ISO jest więcej, dlatego warto wysłać odpowiedzialnych za normy ISO pracowników na kursy ISO. Wprowadzanie tak wyrafinowanych systemów w pełnym zakładzie usługowym może być niemałym przedsięwzięciem, ale warto- normy ISO są uznawane w całej Unii Europejskiej, zatem firma tylko na tym zyska.